ictnews Nhà chức trách Úc tố cáo Sa
msung quảng cáo sai về khả năng chống nước IP68 trên các smartphone của hãng này từ năm 2016 nhằm lôi kéo khách hàng.
Một quảng cáo của Sa
msung trên Instagram nhắc đến việc sử dụng Note 8 trên biểnNăm 2016, Sa
msung ra mắt Galaxy S7, smartphone chống nư
ớc chuẩn IP68 đầu tiên của hãng. Từ đó tới nay, mọi flagship Sa
msung đều mang tiêu chuẩn này. Tuy vậy, Ủy ban Người tiêu dùng và cạnh tranh Úc (ACCC)
cho rằng Sa
msung quảng cáo sai và buộc công ty ra tòa.Theo ACCC, quảng cáo của Sa
msung ám chỉ nhú
ng điện thoại Galaxy dưới 1,5m nước trong 30 phút hoặc ít hơn không ảnh hưởng đến hoạt động trong suốt vòng đời thiết bị. Sa
msung cũng quảng cáo điện thoại được dùng trên bãi biển, bể bơi trong khi chứng nhận IP68 chỉ áp dụng cho nước sạch.ACCC đã khảo sát h?
?n 300 quảng cáo Sa
msung để đưa ra kết luận nói trên. Về mặt kỹ thuật, điện thoại chứng nhận IP68 chỉ kháng nước (water-resistant), tức là không chống thấm 100% (waterproof). ACCC chỉ đề cập đến các điện thoại Galaxy từ năm 2016 trở đi.ACCC khẳng định Sa
msung từ chối yêu cầu bảo hành của khách hàng khi điện thoại của họ bị hỏng vì tiếp xúc với nước. Ngoài ra, website riêng của Sa
msung chỉ rõ Galaxy S10 “không được khuyên dùng trên bãi biển hoặc bể bơi”.Chủ tịch ACCC Rod Sims
cho rằng Sa
msung đã quảng cáo điện thoại Galaxy dùng trong các hoàn cảnh không chính xác nhằm thu hút người dùng.Về phần mình, Sa
msung nói đang có kế hoạch biện hộ tại tòa án. Hã
ng điện tử Hàn Quốc nói đã sửa chữa miễn phí cho khách hàng theo chế độ bảo hành của công ty và tuân thủ Đạo luật người tiêu dùng của Úc.
Nguồn bài viết : TK lần xuất hiện
